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Envíos y devoluciones

Tenga en cuenta que puede tomar hasta 24 horas para que se procesen los pedidos en stock y para que usted reciba la confirmación de su pedido.

Al realizar un pedido anticipado, se enviará una notificación por correo electrónico a su bandeja de entrada una vez que se confirme la fecha exacta de envío y se procese su paquete.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los gastos de despacho de aduana ni del tiempo de espera de los paquetes en su país. En caso de devolución de un paquete por la aduana, no nos hacemos responsables de los gastos asociados.

Canadá

Todos los pedidos nacionales se envían a través de Canada Post.

Envío gratuito en pedidos superiores a $300

Estándar (3-9 días hábiles) - $14.90

Express (1-2 días hábiles) - $21.90

*Todos los precios a continuación están en USD.

Estados Unidos

Envío gratuito en pedidos superiores a $300

Estándar (4-8 días hábiles) - $15

Express (2-3 días hábiles) - $26

RESTO del mundo

Los plazos y costos de envío varían según el país de destino. Por favor, ingresa tu dirección al finalizar la compra para determinar el costo de envío.

Derechos e impuestos

Tenga en cuenta que cualquier arancel o impuesto aplicado por la aduana es responsabilidad del cliente.

Los impuestos, aranceles y tarjetas de regalo no cuentan para el total de envío gratuito.

Política de devoluciones

No nos hacemos responsables de la información de envío incorrecta proporcionada al finalizar la compra. No se realizarán reembolsos por direcciones incorrectas. Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta antes de procesar el pedido. El cliente será totalmente responsable de los gastos de envío si proporciona una dirección incorrecta.

No somos responsables de paquetes perdidos o robados, siempre se proporcionará seguimiento.

FAIE no se responsabiliza de ningún daño directo o indirecto derivado de los servicios prestados. La compra y el envío de artículos conllevan riesgos inherentes. Los daños ocasionados durante el envío son responsabilidad del mensajero. FAIE no se responsabiliza de la pérdida o el robo de artículos.

Devoluciones

1. Estado del artículo : La mercancía devuelta debe estar sin usar, cuidadosamente doblada en su embalaje original, con las etiquetas intactas y sin señales de lavado ni desgaste. La mercancía debe permanecer en el mismo estado en que se recibió. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estos criterios.

2. Período de devolución : Los clientes deben procesar una devolución dentro de los 30 días consecutivos posteriores a la entrega.

3. Artículos en oferta final: Todos los artículos en oferta no se pueden devolver, incluidos los productos comprados con códigos de descuento del 30% o más.

Es responsabilidad del cliente comprar su propia etiqueta de envío de devolución.