Preguntas frecuentes

A continuación, encontrará algunas de nuestras preguntas frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí o si desea contactar con atención al cliente, envíe un correo electrónico a info@faie.ca.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard), Apple Pay, ShopPay, Google Pay y Paypal

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Lamentablemente, no podemos realizar cambios ni cancelaciones una vez realizado su pedido. Disculpe las molestias.

¿Puedo devolver o cambiar artículos?

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. Los artículos deben estar en su estado original y con las etiquetas aún puestas. Para obtener ayuda, comuníquese con un miembro del equipo.

Dada la disponibilidad limitada de nuestros artículos, no ofrecemos cambios. Para recibir una talla o un artículo diferente, le sugerimos comprar el nuevo producto y seguir el procedimiento de devolución de la compra inicial.

¿Puedo reservar artículos por adelantado?

¡Sí, por supuesto! La mayoría de nuestros lanzamientos de productos están disponibles para preordenar, lo que te permite obtener acceso exclusivo.